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FAQ - frequently asked question

È complicato creare la propria etichetta personalizzata?
No, è molto semplice!
Guarda la nostra video guida che in tre semplici passaggi ti spiega come creare la tua etichetta. Guarda il video

Quali tipi di immagine posso utilizzare?

I tipi di immagine supportati sono: JPEG/JPG e PNG (con trasparenza).

Qual'è la dimensione massima in byte per le immagini caricate?

La dimensione massima per le immagini è di 1Mb.

Perchè la mia immagine non è trasparente?

Per poter usufruire delle immagini trasparenti, è necessario caricare un file in formato .png trasparente.
(Qualsiasi software di foto-elaborazione è in grado di gestire la trasparenza).
Guarda questo tutorial.

La mia immagine ha perso definizione, ho sbagliato qualcosa?

Per avere un risultato ottimale sull'etichetta stampata, ti consigliamo di scegliere l'immagine da caricare con una definizione di almeno 200dpi e una dimensione di almeno 800 pixel.

Come vengono stampate le etichette?

Le nostre etichette per i vini vengono realizzate su carta patinata opaca di ottima qualità.
Le etichette da birra su carta antimuffa e antilacerazione in grado di resistere alle temperature del frigo.

Non mi piacciono le etichette disponibili, posso comunque usufruire del servizio DYB?

Certo! Il nostro staff grafico prenderà in cura ogni tua richiesta per poter creare così la grafica a tuo piacimento compilando il modulo di richiesta.
Oppure fai riferimento alla pagina Galleria immagini per visualizzare altre nostre proposte.

Posso ordinare solo l'etichetta?

NO! Essendo il sito specializzato nella vendita di prodotti (vini e birre), non consente di poter vendere separatamente la sola etichetta.

Come posso promuovere la mia etichetta sulla vostra home page?

Accedendo alla tua pagina utente, nello storico ordini, potrai selezionare tra le tue etichette quella che desideri far visualizzare agli utenti del sito.
Per accedere a questa funzionalità ti verrà consegnato un codice html contenente il link di scambio da inserire nel tuo sito.

Quali sono i tipi di pagamento accettati?

I pagamenti accettati sono PayPal,Carte di Credito, Bonifico Bancario e Contrassegno.

Non ho un account PayPal, posso comunque pagare con la mia carta di credito?

Certo! Seguendo questa video guida in pochi minuti ti verrà spiegato come usufruire della sicurezza di PayPal pur non essendo un utente PayPal registrato

Quali sono i tempi di consegna dall'avvenuto pagamento?

Gli ordini vengono evasi e spediti entro 15 giorni lavorativi dalla conferma di avvenuto pagamento o dalla risposta alla ns. e-mail di conferma ordine in caso di pagamento in contrassegno.
Vi verrà inviata una e-mail il giorno dell'avvenuta spedizione dell'ordine.

Come faccio a salvare la fattura in formato PDF?
La maggior parte dei Browser permettono il salvataggio dei files in formato pdf, basta che sia installato nel computer utente (solo per la piattaforma Windows) il software Adobe Reader.
Qualora non sia possibile effettuare questa operazione, fare riferimento alla guida del Browser, oppure richiederla direttamente via mail: ordini@drinkyourbrand.com


Per ogni altra eventuale richiesta, scrivete a: info@drinkyourbrand.com






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